退货政策

我们希望您喜欢您所订购的产品！但以防万一您不是 100% 满意，我们已经让退货流程变得超级简单。

如果您对收到的商品的尺寸或质量不满意，您可以在商品到达之日起 7 天内发起退货请求。所有退货请求均需经过评估，我们友好的客户服务将很乐意指导您完成整个过程。

要获得退货资格，请记住以下几点：

• 您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用过，带有标签并采用原始包装。还需要收据或购买证明。
• 在 global.balabala.com 以外的任何地方购买的商品必须退回到原来的购买地点。
• 由于计算机显示器、平板电脑和移动设备的显示功能和图形属性可能有所不同，Balabala 无法保证显示器上显示的颜色完全准确。
• 某些类型的商品无法退货，例如定制产品（例如特殊订单或个性化商品）、促销商品和礼品。如果您对特定商品有疑问，请联系我们。

要开始退货，您可以通过global@balabala.com联系我们。如果您的退货被接受，我们将向您发送有关如何以及将包裹寄往何处的说明。未先请求退货而退回给我们的物品将不被接受。

如有任何退货问题，您可以随时通过global@balabala.com联系我们。

交流

确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，请单独购买新商品。

退款

一旦我们收到并检查了您的退货，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将在 5-10 个工作日内通过原始付款方式自动退款。