Refusionspolitik

Returpolitik

Vi håber du elsker det, du har bestilt! Men bare i tilfælde af at du ikke er 100% tilfreds, har vi gjort returprocessen super let.

Hvis du ikke er tilfreds med størrelsen eller kvaliteten af ​​de varer, du har modtaget, kan du starte en returanmodning inden for 7 dage fra datoen for varens ankomst. Alle returanmodninger er underlagt evaluering, og vores venlige kundeservice vil være glade for at guide dig gennem den.

 

For at være berettiget til en tilbagevenden er her et par ting at huske på:

• Din vare skal være i samme stand, som du modtog den, uudviklet eller ubrugt, med tags og i sin originale emballage. Modtagelse eller bevis for køb er også nødvendig.
• Varer, der er købt overalt undtagen Global.balabala.com, skal returneres til det originale købssted.
• Da skærmfunktioner og grafiske egenskaber ved computermonitorer, tablets og mobile enheder kan variere, kan Balabala ikke garantere, at den farve, der vises på din skærm, vil være helt nøjagtig.
• Visse typer varer kan ikke returneres, som brugerdefinerede produkter (såsom specialordrer eller personaliserede varer), salgsemner og gaver. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare.
  
  

For at starte et afkast kan du kontakte os påCustomer_service@balabala.com.cn. Hvis dit afkast accepteres, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om et afkast, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål klglobal@balabala.com.cn.

 

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb til den nye vare.

Restitutioner

Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret dit afkast, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, refunderes du automatisk på din oprindelige betalingsmetode inden for 5-10business dage.