Returpolicy
Vi hoppas att du älskar det du har beställt! Men bara om du inte är 100% nöjd, har vi gjort returprocessen super enkel.
Beställning
Du kan avbryta din beställning innan den levereras, förutsatt att avbokningsbegäran görs inom den tidsram som anges på vår webbplats.
Returnerar och utbyten
Om du inte är nöjd med storleken eller kvaliteten på de artiklar du fick kan du initiera en Returbegäran inom 14 dagar Från dagen för artikelns ankomst. Alla returförfrågningar är föremål för utvärdering, och vårt vänliga kundtjänst kommer att vägleda dig genom processen.
Behörighet för avkastning
För att vara berättigad till återkomst, här är några saker att tänka på:
-
Din artikel måste vara i samma skick som du fick det -oönskat, oanvänt, med taggar och i sin ursprungliga förpackning.
-
En kvitto eller inköpsbevis krävs.
-
Föremål som köps var som helst utom Global.balabala.com Måste returneras till den ursprungliga köpplatsen.
-
På grund av variationer i bildskärmsskärmar, Balabala kan inte garantera exakt färgnoggrannhet.
-
Icke-returerbara föremål: Anpassade produkter (t.ex. specialorder, personliga artiklar), försäljningsartiklar och gåvor.
Returfraktavgifter
-
Om avkastningen initieras av konsumenten, kunden ansvarar för returfraktavgiften. Den exakta kostnaden beror på den valda budtjänsten.
-
Om avkastningen beror på vårt fel (t.ex. skadad/fel artikel), kunden gör inte bära fraktkostnaden.
Hur man initierar en retur
-
Kontakta oss på global@balabala.com att begära en retur.
-
Om det godkänns ger vi returinstruktioner.
-
Skicka inte tillbaka föremål utan godkännande—Vautoriserade avkastningar accepteras inte.
Utbyte
Det snabbaste sättet att få en ersättare är att:
-
Returnera det ursprungliga objektet.
-
När du har godkänt, gör en ny beställning.
Återbetalning
När vi har fått och inspekterat din återkomst meddelar vi dig om godkännande. Om godkänds kommer din återbetalning att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden Inom 5-10 arbetsdagar.
Frågor? Kontakta oss på global@balabala.com.