Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi hoppas att du älskar det du har beställt! Men bara om du inte är 100% nöjd, har vi gjort returprocessen super enkel.

Om du inte är nöjd med storleken eller kvaliteten på de objekt du fick kan du inleda en returbegäran inom 7 dagar från dagen för artikelns ankomst. Alla returförfrågningar är föremål för utvärdering och vår vänliga kundservice kommer gärna att vägleda dig genom den.

 

För att vara berättigad till återkomst, här är några saker att tänka på:

• Din artikel måste vara i samma skick som du fick det, oväntat eller oanvänt, med taggar och i sin ursprungliga förpackning. Kvitto eller inköpsbevis behövs också.
• Objekt som köps var som helst utom Global.balabala.com måste returneras till den ursprungliga köpplatsen.
• Eftersom displayfunktionerna och grafiska egenskaperna hos datorskärmar, surfplattor och mobila enheter kan variera, kan Balabala inte garantera att färgen som visas på din bildskärm kommer att vara helt korrekt.
• Vissa typer av artiklar kan inte returneras, som anpassade produkter (som specialorder eller personliga artiklar), försäljningsartiklar och gåvor. Kontakta oss om du har frågor om ditt specifika objekt.
  
  

För att starta en retur kan du kontakta oss påCustomer_service@balabala.com.cn. Om din retur accepteras skickar vi instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Objekt som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor påglobal@balabala.com.cn.

 

Utbyte

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill är att returnera objektet du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya artikeln.

Återbetalning

Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din återkomst och meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om du godkänns återbetalas du automatiskt på din ursprungliga betalningsmetod inom 5-10 Business Days.