Online bei global.balabala.com ist einfach! Wählen Sie beim Anzeigen eines Elements einfach die benötigte Größe, Farbe und Menge aus und klicken Sie dann auf "Zum Bag hinzufügen". Sobald Sie Ihre gewünschten Artikel in Ihrer "Tasche" haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Mit dem Checkout". Sie werden dann aufgefordert, sich entweder in Ihrem Konto anzumelden oder ein neues Konto zu erstellen. Sie werden angewiesen, die Versandadresse, die Versandmethode und die Zahlungsmethode zu vervollständigen. Eine Bestätigungs -E -Mail wird an Ihre registrierte E -Mail -Adresse gesendet, die den Inhalt Ihrer Bestellung enthält!
B. Ein Artikel, der meiner Einkaufstasche hinzugefügt wurde, war ausverkauft.
Der Artikel ist erst nach Abschluss Ihres Kaufs während des Kaufprozesses reserviert. Wenn ein Artikel äußerst beliebt ist und in begrenztem Bestand ausverkauft ist, kann er ausverkauft sein, sobald Sie die Kasse erreicht haben. Sie werden daher aufgefordert, die Zahlung so schnell wie möglich einzureichen.
C. Stecken Sie Produkte wieder auf, die ausverkauft sind?
Leider füllen wir die meisten unserer Artikel nicht wieder auf. Sie können jedoch über den Aufpackungsgegenstand aus dem Aktien stimmen.
D. Kann ich die Bestellung, die ich gerade aufgegeben habe, kündigen/Änderungen vornehmen?
Es ist nur möglich, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach dem Platzieren zu ändern, und wenn die Bestellung nicht bearbeitet wurde. Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, so dass Änderungen und Stornierungen nicht immer erfüllt werden können. Sie müssen sich sofort an unser Kundenbetreuungsteam (innerhalb von 2 Stunden) wenden global@balabala.commit Ihren Änderungs-/Stornierungsanforderungsdetails enthalten. Sie werden dringend empfohlen, unseren Live -Chat -Service auf unserer Kontaktseite zu nutzen. Dies minimiert die Verarbeitungsverzögerung mit Ihrer Bestellung aufgrund der vorgenommenen Änderungen.
E.Welche Währungen kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren mehrere Währungen. Bitte beachten Sie, dass verschiedene Zahlungsmethoden beim Auschecken verschiedene Währungen unterstützen.
F. Ist meine Privatsphäre und persönliche Informationen auf Ihrer Website sicher?
Wir bieten einen der besten E-Commerce-Service in der Branche und garantieren jederzeit eine sichere Zahlungsverarbeitung. Bitte klicken Sie hier Um die vollständigen Details zu sehen, wie wir Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten schützen.
G.Will muss ich eine Umsatzsteuer zahlen?
Die Steuer wird von Zollbüros im Zielland aufgrund ihrer Regeln und Richtlinien erhoben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Situation in seinem Land herauszufinden. Sendungen aus all unseren Lagern sind unbezahlt. Daher müssen diese Gebühren von den Kunden bezahlt werden. Die Kunden verpflichten alle Rückgabebereichen, Zollgebühren und die Bearbeitungsgebühren, falls sie aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern ein Paket akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass nach Zollvorschriften, Balabala Kaufartikel können nicht als Geschenk angeben oder einen Betrag auflisten, der niedriger als der tatsächliche Produktpreis ist.
H.Wie zurückkehren?
Einen unerwünschten Gegenstand zurückgeben?
Machen Sie sich keine Sorgen, solange sich ein Artikel noch in seinem ursprünglichen Zustand befindet, akzeptieren wir Rückgaben, vorbehaltlich der folgenden Regeln, einschließlich Regeln für die faire Verwendung. Keine dieser Regeln wirkt sich auf Ihre gesetzlichen Rechte aus.
Wie kehre ich zurück?
Wenn Sie mit der Größe oder Qualität der von Ihnen erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Ankunft des Artikels eine Rückgabeanforderung einleiten. Alle Rückgabebestimmungen unterliegen einer Bewertung, und unser freundlicher Kundenservice wird Sie gerne durch ihn führen. Die Artikel sollten alle Tickets befinden und in perfektem Zustand sein. Bitte beachten Sie, dass die Lieferkosten und die Versicherungsgebühr nicht erstattet werden können, und Sie sind für die Rückversandgebühr verantwortlich.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Support global@balabala.com Um uns die Gegenstände mitzuteilen, die Sie zurückkehren möchten. Befolgen Sie nach unserer Überprüfung bitte unsere Anleitung, um die Rückerstattung auszugeben. Das Geld wird an Ihre Website -Brieftasche oder das Bankkonto zurückgesandt, das Sie zwischen 5 und 10 Werktagen nach Erhalt der Artikel zur Verfügung stellen.
Bedingungen:
Hygiene und die Sicherheit unserer Kunden sind sehr wichtig, sodass bestimmte Gegenstände für Rückerstattungen nicht zurückgegeben werden können, einschließlich:
1.Facial- und Körperprodukte, Unterwäsche, Badebekleidung, durchbohrter Schmuck, DIY -Artikel, Stoffzubehör usw., wenn sie geöffnet sind, verwendet oder Schutzsiegel nicht intakt.
2. Andere Elemente, die spezifische Anforderungen haben.
3. Impact von Werberabatten wird berücksichtigt
Wenn ein Artikel an uns beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand zurückgegeben wird, können wir Ihnen keine Rückerstattung geben und müssen ihn möglicherweise an Sie zurückschicken (und Sie bitten, die Lieferkosten zu decken). Alle Artikel werden bei der Rückkehr überprüft.