Online-Bestellungen bei global.balabala.com sind ganz einfach! Wählen Sie beim Anzeigen eines Artikels einfach die gewünschte Größe, Farbe und Menge aus und klicken Sie dann auf „IN DEN WARENKORB“. Sobald Sie die gewünschten Artikel in Ihrem „Warenkorb“ haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „ZUR KASSE GEHEN“. Sie werden dann aufgefordert, sich entweder bei Ihrem Konto anzumelden oder ein neues Konto zu erstellen. Außerdem werden Sie aufgefordert, die Lieferadresse, die Versandart und die Zahlungsmethode einzugeben. Eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Bestellung wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet!

b. EIN IN MEINEN EINKAUFSTASCHE HINZUGEFÜGTER ARTIKEL WAR AUSVERKAUFT.

Der Artikel wird erst reserviert, wenn Ihr Einkauf während des Bezahlvorgangs abgeschlossen ist. Wenn ein Artikel sehr beliebt und nur begrenzt auf Lager ist, kann er ausverkauft sein, wenn Sie zur Kasse gehen. Sie werden daher gebeten, die Zahlung so schnell wie möglich vorzunehmen.

c. Füllen Sie ausverkaufte Artikel wieder auf?

Leider können wir die meisten unserer Artikel nicht wieder auffüllen. Sie können jedoch dafür stimmen, dass der nicht vorrätige Artikel wieder aufgefüllt wird.

d. KANN ICH DIE GERADE AUFGEGEBENE BESTELLUNG STORNIEREN/ÄNDERN?

Eine Änderung Ihrer Bestellung ist nur innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, sodass Änderungen und Stornierungen nicht immer berücksichtigt werden können. Sie müssen sich umgehend (innerhalb von 2 Stunden) unter global@balabala.com an unser Kundenservice-Team wenden und die Details Ihrer Änderungs-/Stornierungsanfrage angeben. Wir empfehlen Ihnen dringend, unseren Live-Chat-Dienst auf unserer Kontaktseite zu nutzen. Dadurch wird die Bearbeitungsverzögerung Ihrer Bestellung aufgrund der vorgenommenen Änderungen minimiert.

e. IN WELCHEN WÄHRUNGEN KANN ICH ZAHLEN?

Wir akzeptieren mehrere Währungen. Bitte beachten Sie beim Bezahlen, dass verschiedene Zahlungsmethoden unterschiedliche Währungen unterstützen.

f. SIND MEINE PRIVATSPHÄRE UND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN AUF IHRER WEBSITE SICHER?

Wir bieten einen der besten E-Commerce-Dienste der Branche und garantieren jederzeit eine sichere Zahlungsabwicklung. Klicken Sie hier, um alle Einzelheiten darüber anzuzeigen, wie wir Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten schützen.

g. MUSS ICH UMSATZSTEUER ZAHLEN?

Steuern werden von den Zollämtern im Zielland gemäß ihren Regeln und Richtlinien erhoben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich über die Situation in seinem Land zu informieren. Sendungen aus all unseren Lagern sind unverzollt. Daher müssen diese Gebühren, falls vorhanden, vom Kunden bezahlt werden. Kunden übernehmen die volle Haftung für alle Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, wenn sie die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigern. Bitte beachten Sie, dass Balabala gekaufte Artikel gemäß den Zollbestimmungen nicht als Geschenk deklarieren oder einen Betrag angeben kann, der niedriger ist als der tatsächliche Produktpreis.

h.Wie kann ich zurücksenden?

Einen unerwünschten Artikel zurückgeben?
Keine Sorge, solange sich ein Artikel noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir Rücksendungen vorbehaltlich der unten aufgeführten Regeln, zu denen auch Regeln zur fairen Verwendung gehören. Keine dieser Regeln berührt Ihre gesetzlichen Rechte.

Wie erfolgt die Rücksendung?

Wenn Sie mit der Größe oder Qualität der erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendeanforderung stellen. Alle Rücksendeanforderungen unterliegen einer Prüfung und unser freundlicher Kundenservice wird Sie gerne dabei unterstützen. Die Artikel sollten alle Etiketten enthalten und in einwandfreiem Zustand sein. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten und die Versicherungsgebühr nicht erstattet werden können und Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support global@balabala.com um uns mitzuteilen, welche Artikel Sie zurückgeben möchten. Folgen Sie nach der Überprüfung unseren Anweisungen zur Rückerstattung. Das Geld wird innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt der Artikel auf Ihr Website-Wallet oder das von Ihnen angegebene Bankkonto zurückerstattet.

Bedingungen:
Hygiene und die Sicherheit unserer Kunden sind äußerst wichtig, daher können bestimmte Artikel nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden, darunter:

1. Gesichts- und Körperprodukte, Unterwäsche, Badebekleidung, Piercingschmuck, Heimwerkerartikel, Stoffaccessoires usw., sofern sie geöffnet oder benutzt wurden oder das Schutzsiegel nicht intakt ist.
2. Andere Artikel mit besonderen Anforderungen.
3. Auswirkungen von Aktionsrabatten werden berücksichtigt

Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgeschickt wird, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren und müssen ihn möglicherweise an Sie zurückschicken (und Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen). Alle Artikel werden bei der Rückgabe überprüft.