Rückgaberecht

Wir hoffen, Sie lieben, was Sie bestellt haben! Aber nur für den Fall, dass Sie nicht zu 100% zufrieden sind, haben wir den Rücklaufprozess super einfach gemacht.

Wenn Sie mit der Größe oder Qualität der von Ihnen erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Ankunft des Artikels eine Rückgabeanforderung einleiten. Alle Rückgabebestimmungen unterliegen einer Bewertung, und unser freundlicher Kundenservice wird Sie gerne durch ihn führen.

 

Um eine Rückkehr zu erhalten, hier sind einige Dinge zu beachten:

  • Ihr Artikel muss sich in dem gleichen Zustand befinden, den Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Der Eingang oder der Kaufnachweis sind ebenfalls erforderlich. 
  • Gegenstände, die überall gekauft wurden, außer global.balabala.com müssen an den ursprünglichen Kaufort zurückgegeben werden.
  • Da die Anzeigefunktionen und grafische Eigenschaften von Computermonitoren, Tablets und mobilen Geräten variieren können, kann Balabala nicht garantieren, dass die auf Ihrem Monitor angezeigte Farbe vollständig genau ist.
  • Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Um eine Rückkehr zu beginnen, können Sie uns unter uns kontaktieren global@balabala.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen darüber, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet wurden, ohne zuerst eine Rückgabe zu beantragen, werden nicht akzeptiert. 

Sie können uns immer für jede Rückgabefrage bei uns kontaktieren global@balabala.com.

Austausch 

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen 

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie innerhalb von 5 bis 10 Werktagen automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet.