Envío y entrega
Nuestro objetivo es proporcionar las mejores pociones de envío, independientemente de dónde viva. Todos los días, servimos a miles de clientes en todo el mundo y nos esforzamos por proporcionar el más alto nivel de servicio.
Opciones de entrega
- Ofrecemos envío estándar. Las tarifas de envío pueden variar según la dirección de entrega.
- El envío estándar es gratuito en pedidos superiores a US $ 39.99 para la mayoría de los países. Consulte el tiempo de envío y las restricciones de envío para obtener más información sobre los países que están fuera de la entrega.
- Todas las opciones de entrega y sus tarifas correspondientes se mostrarán al finalizar la compra.
- Los pedidos pueden retrasarse debido a la alta demanda. Gracias por soportarnos.
Tiempos de envío
El tiempo de envío comienza desde el momento en que se ha procesado y enviado un pedido. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Esto suele ser 1-3 días hábiles después de que se acepte su pedido. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío pueden llevar más tiempo durante la venta.
Para los artículos de pedido anticipado, la fecha de envío estimada se muestra en las páginas de descripción específicas del producto.
Aceptamos órdenes en todo el mundo, y el alcance de la entrega básicamente cubre todas las partes del mundo, excepto algunos países y áreas. Y si no está seguro de si su país está dentro de las áreas de entrega, comuníquese con nuestro servicio al cliente a través de global@balabala.com por ayuda.
| Continente | País y regiones | envío estándar | Tarifa de envío estándar |
| América del norte | Estados Unidos, Canadá | 5-10 días hábiles por aire | Varía según la dirección del país, que se muestra en la página de pago |
| Europa | Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Suecia, Noruega, Grecia, Irlanda, Austria, Bélgica, Portugal | 8-15 días hábiles por aire | |
| Asia | Filipinas, Southkorea, Malasia, Japón, Taiwán, Tailandia, Hongkong, Singapur, Indonesia, Vietnam, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos | 10-15 días hábiles por aire | |
| Otras regiones y países | 10-30 días hábiles por aire |
todo Áreas de entrega como se muestra a continuación:
| Continente | País y regiones | Continente | País y regiones | Continente | País y regiones |
| Asia | Filipinas | Europa | Irlanda | América del norte | Canadá |
| Asia | Kazajstán | Europa | Austria | América del norte | United Stateds |
| Asia | Corea del Sur | Europa | Bélgica | América del norte | México |
| Asia | Malasia | Europa | Polonia | Oceanía | Nueva Zelanda |
| Asia | Japón | Europa | Dinamarca | Oceanía | Australia |
| Asia | Taiwán | Europa | Alemania | Sudamerica | Brasil |
| Asia | Tailandia | Europa | Rusia | ||
| Asia | Hongkong | Europa | Francia | ||
| Asia | Singapur | Europa | Finlandia | ||
| Asia | Israel | Europa | Países Bajos | ||
| Asia | Indonesia | Europa | Luxemburgo | ||
| Asia | Vietnam | Europa | Noruega | ||
| Asia | Azerbaiyán | Europa | Portugal | ||
| Asia | India | Europa | Suecia | ||
| Asia | Emiratos Árabes Unidos | Europa | Suiza | ||
| Asia | Arabia Saudita | Europa | Pavo | ||
| Europa | Ucrania | ||||
| Europa | España | ||||
| Europa | Grecia | ||||
| Europa | Hungría | ||||
| Europa | Italia | ||||
| Europa | Reino Unido |
En situaciones de retrasos personalizados, el tiempo de envío puede llevar más tiempo de lo habitual. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de envío para minimizar el impacto potencial de los retrasos aduaneros.
Responsabilidad del cliente
Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles del envío se completen correctamente al finalizar la compra para evitar cualquier posibilidad de una entrega fallida. Si encuentra que la información de su pedido es incorrecta, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente (agregue el enlace) con su número de pedido y los detalles de envío corrigen lo antes posible. Pedimos disculpas por no poder redirigir o retirar ningún pedido una vez que se hayan enviado artículos.
Para la entrega fallida causada por detalles de envío incorrectos o inexactos del cliente, no podremos darle un reembolso.
CORREOS. Cajas
Entregamos a P.O. Cajas y direcciones APO/FPO/DPO en los Estados Unidos solo con envío estándar. Los pedidos enviados a las direcciones APO/FPO/DPO pueden llevar más tiempo de lo habitual; por favor, espere tiempo adicional para los pedidos enviados a estas direcciones.
No podemos entregar a ningún P.O. Cajas y direcciones APO/FPO/DPO de los Estados Unidos para todas las opciones de envío.
Restricciones de envío
Para los pedidos enviados a ubicaciones remotas, el tiempo de envío llevará más tiempo de lo habitual. Por favor, deje tiempo adicional para los pedidos.
Cómo rastrear su pedido
Una vez que su pedido nos haya dejado, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento para que pueda seguir su progreso.
Para rastrear su pedido, simplemente ingrese los detalles según lo solicitado aquí.
Deberes personalizados
Para pedidos internacionales, los aranceles de importación, los impuestos y los cargos no se incluyen en el costo de envío. Por lo tanto, se cobran cualquier aduana o aranceles de importación una vez que el paquete llegue a su país de destino. Si los clientes deben pagar estos cargos, especialmente si elige envío expreso para su pedido. Los clientes reciben responsabilidad total por todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo en caso de que se niegan a aceptar un paquete debido a los aranceles o impuestos de importación.
Nota de entrega
1) Para piezas dañadas o faltantes, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener más ayuda.
2) El tiempo de envío llevará más tiempo de lo habitual durante la venta.