Política de reembolso

Política de devoluciones

¡Esperamos que ames lo que has ordenado! Pero en caso de que no esté 100% satisfecho, hemos hecho el proceso de retorno muy fácil.

Si no está satisfecho con el tamaño o la calidad de los artículos que recibió, puede iniciar una solicitud de devolución dentro de los 7 días a partir de la fecha de la llegada del artículo. Todas las solicitudes de devolución están sujetas a evaluación y nuestro amistoso servicio al cliente se alegrará de guiarlo a través de ella.

 

Para ser elegible para un regreso, aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:

• Su artículo debe estar en la misma condición que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También se necesita recibo o comprobante de compra.
• Los artículos comprados en cualquier lugar, excepto global.balabala.com, deben devolverse al lugar de compra original.
• Como las capacidades de visualización y las propiedades gráficas de los monitores de computadora, las tabletas y los dispositivos móviles pueden variar, Balabala no puede garantizar que el color que se muestra en su monitor será completamente preciso.
• No se pueden devolver ciertos tipos de artículos, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), artículos de venta y regalos. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre su artículo específico.
  
  

Para comenzar una devolución, puede contactarnos enCustomer_service@balabala.com.cn. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos envían sin solicitar primero no se aceptarán una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución englobal@balabala.com.cn.

 

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 5-10 días.