Vận chuyển và giao hàng

Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp các loại thuốc vận chuyển tốt nhất, bất kể bạn sống ở đâu. Mỗi ngày, chúng tôi phục vụ hàng ngàn khách hàng trên khắp thế giới và cố gắng cung cấp mức độ dịch vụ cao nhất. 

Tùy chọn giao hàng

• Chúng tôi cung cấp vận chuyển tiêu chuẩn. Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.
• Vận chuyển tiêu chuẩn là miễn phí trên các đơn đặt hàng trên 39,99 đô la Mỹ cho hầu hết các quốc gia. Vui lòng tham khảo thời gian vận chuyển và hạn chế vận chuyển để biết thêm thông tin về các quốc gia không giao hàng.
• Tất cả các tùy chọn giao hàng và phí tương ứng của họ sẽ được hiển thị khi thanh toán.
• Đơn đặt hàng có thể bị trì hoãn do nhu cầu cao. Cảm ơn bạn đã mang theo chúng tôi.

Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển bắt đầu từ thời điểm một đơn đặt hàng đã được xử lý và gửi đi. Bạn sẽ nhận được một email với thông tin theo dõi sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được vận chuyển. Đây thường là 1-3 ngày làm việc sau khi đơn đặt hàng của bạn được chấp nhận. Vui lòng lưu ý rằng thời gian xử lý và thời gian vận chuyển có thể mất nhiều thời gian hơn trong khi bán.

Đối với các mặt hàng đặt hàng trước, ngày vận chuyển ước tính được hiển thị trên các trang mô tả sản phẩm cụ thể.

Chúng tôi chấp nhận các đơn đặt hàng trên toàn thế giới và phạm vi giao hàng về cơ bản bao gồm tất cả các nơi trên thế giới, ngoại trừ một số quốc gia và khu vực. Và nếu bạn không chắc liệu quốc gia của bạn có nằm trong khu vực giao hàng hay không, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi thông qua global@balabala.com để được giúp đỡ.

Lục địa	Quốc gia và khu vực	Vận chuyển tiêu chuẩn	Phí vận chuyển tiêu chuẩn
Bắc Mỹ	Hoa Kỳ, Canada	5-10 ngày làm việc	Thay đổi theo địa chỉ quốc gia, được hiển thị trên trang thanh toán
Châu Âu	Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Hà Lan, Thụy Điển, Na Uy, Hy Lạp, Ireland, Áo, Bỉ, Bồ Đào Nha	8-15 ngày làm việc
Châu Á	Philippines, Southkorea, Malaysia, Nhật Bản, Đài Loan, Thái Lan, Hồng Kông, Singapore, Indonesia, Việt Nam, Ả Rập Saudi, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất	10-15 ngày làm việc
	Các khu vực và quốc gia khác	10-30 ngày làm việc

 

tất cả Các khu vực giao hàng như dưới đây:

Lục địa	Quốc gia và khu vực	Lục địa	Quốc gia và khu vực	Lục địa	Quốc gia và khu vực
Châu Á	Philippines	Châu Âu	Ireland	Bắc Mỹ	Canada
Châu Á	Kazakhstan	Châu Âu	Áo	Bắc Mỹ	Liên kết
Châu Á	Hàn Quốc	Châu Âu	Bỉ	Bắc Mỹ	Mexico
Châu Á	Malaysia	Châu Âu	Ba Lan	Châu Đại Dương	New Zealand
Châu Á	Nhật Bản	Châu Âu	Đan Mạch	Châu Đại Dương	Úc
Châu Á	Đài Loan	Châu Âu	Đức	Nam Mỹ	Brazil
Châu Á	Thái Lan	Châu Âu	Nga
Châu Á	Hồng Kông	Châu Âu	Pháp
Châu Á	Singapore	Châu Âu	Phần Lan
Châu Á	Israel	Châu Âu	Hà Lan
Châu Á	Indonesia	Châu Âu	Luxembourg
Châu Á	Việt Nam	Châu Âu	Na Uy
Châu Á	Azerbaijan	Châu Âu	Bồ Đào Nha
Châu Á	Ấn Độ	Châu Âu	Thụy Điển
Châu Á	Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất	Châu Âu	Thụy Sĩ
Châu Á	Ả Rập Saudi	Châu Âu	Thổ Nhĩ Kỳ
		Châu Âu	Ukraine
		Châu Âu	Tây ban nha
		Châu Âu	Hy Lạp
		Châu Âu	Hungary
		Châu Âu	Ý
		Châu Âu	Vương quốc Anh

Trong các tình huống chậm trễ tùy chỉnh, thời gian vận chuyển có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Chúng tôi làm việc chặt chẽ với các đối tác vận chuyển của mình để giảm thiểu tác động tiềm tàng của sự chậm trễ của hải quan.

Trách nhiệm của khách hàng

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các chi tiết vận chuyển được điền chính xác khi thanh toán để tránh mọi khả năng giao hàng thất bại. Nếu bạn thấy rằng thông tin đơn đặt hàng của bạn là sai, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi (thêm liên kết) với số đơn đặt hàng của bạn và chi tiết vận chuyển chính xác ngay khi bạn có thể. Chúng tôi xin lỗi vì không thể chuyển hướng hoặc rút bất kỳ đơn đặt hàng nào sau khi các mục đã được gửi đi.

Đối với việc giao hàng thất bại do chi tiết vận chuyển sai hoặc không chính xác từ khách hàng, chúng tôi đã giành được hoàn lại tiền cho bạn.

P.O. Hộp

Chúng tôi giao hàng đến P.O. Hộp và địa chỉ APO/FPO/DPO tại Hoa Kỳ chỉ có vận chuyển tiêu chuẩn. Đơn đặt hàng được chuyển đến địa chỉ APO/FPO/DPO có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường - vui lòng cho phép thêm thời gian cho các đơn đặt hàng được chuyển đến các địa chỉ này.

Chúng tôi không thể giao hàng cho bất kỳ P.O. Hộp và APO/FPO/DPO địa chỉ ra khỏi Hoa Kỳ cho tất cả các tùy chọn vận chuyển.

Hạn chế vận chuyển

Đối với các đơn đặt hàng được chuyển đến các địa điểm từ xa, thời gian vận chuyển sẽ mất nhiều thời gian hơn bình thường. Vui lòng cho phép thêm thời gian cho các đơn đặt hàng.

Cách theo dõi đơn đặt hàng của bạn

Khi đơn đặt hàng của bạn đã rời bỏ chúng tôi, bạn sẽ nhận được một email với thông tin theo dõi của bạn để bạn có thể làm theo tiến trình của nó.

Để theo dõi đơn đặt hàng của bạn, chỉ cần nhập các chi tiết như được nhắc ở đây.

Nhiệm vụ tùy chỉnh

Đối với các đơn đặt hàng quốc tế, thuế nhập khẩu, thuế và phí không được bao gồm trong chi phí vận chuyển. Do đó, bất kỳ nhiệm vụ hải quan hoặc nhập khẩu nào đều được tính sau khi bưu kiện đến quốc gia đích đến. Nếu có, những khoản phí này phải được trả bởi khách hàng, đặc biệt nếu bạn chọn vận chuyển nhanh cho đơn đặt hàng của mình. Khách hàng phải chịu trách nhiệm đầy đủ cho tất cả các chi phí giao hàng trả lại, phí hải quan và phí xử lý nếu họ từ chối chấp nhận một bưu kiện do thuế nhập khẩu hoặc thuế.

Lưu ý giao hàng

1) Đối với các mảnh bị hư hỏng hoặc bị thiếu, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

2) Có thể có sự chậm trễ trong việc giao hàng do Covid-19.

3) Thời gian vận chuyển sẽ mất nhiều thời gian hơn bình thường trong khi bán.