أمر عبر الإنترنت من global.balabala.com أمر سهل! عند عرض عنصر ما ، ما عليك سوى تحديد الحجم واللون والكمية المطلوبة ثم انقر فوق "إضافة إلى حقيبة". بمجرد حصولك على العناصر المطلوبة في "حقيبتك" ، ما عليك سوى النقر فوق الزر "متابعة إلى الخروج". سيُطلب منك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد. وسيتم توجيهك لإكمال عنوان الشحن وطريقة الشحن وطريقة الدفع. سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي يحتوي على محتويات طلبك!
ب. تم بيع عنصر إضافي إلى حقيبة التسوق الخاصة بي.
يتم حجز العنصر فقط بمجرد اكتمال عملية الشراء أثناء عملية الخروج. إذا كان عنصر ما شائعًا للغاية وفي الأسهم المحدودة ، فقد يتم بيعه بمجرد وصولك إلى الخروج. لذلك يتم تشجيعك على تقديم الدفع في أقرب وقت ممكن.
ج. هل تعيد تخزين العناصر التي تم بيعها؟
لسوء الحظ ، نحن لا نعيد تخزين معظم عناصرنا. ومع ذلك ، يمكنك التصويت لصالح عنصر خارج الأسهم لإعادة تخزينه.
د. هل يمكنني إلغاء/إجراء تغييرات على الطلب الذي وضعته للتو؟
من الممكن فقط إجراء تغيير على طلبك في غضون ساعتين من وضعه وإذا لم تتم معالجة الطلب. نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة كبيرة ، لذلك لا يمكن دائمًا الوفاء بالتغييرات والإلغاء. يجب عليك الاتصال فورًا فريق خدمة العملاء (خلال ساعتين) على global@balabala.com، مع وجود تفاصيل طلب التغيير/الإلغاء. يُنصح بشدة باستخدام خدمة الدردشة المباشرة على صفحة الاتصال بنا. سيؤدي ذلك إلى تقليل تأخير المعالجة مع طلبك بسبب التغييرات التي تم إجراؤها.
ما هي العملات التي يمكنني دفعها؟
نحن نقبل عدة عملات. يرجى ملاحظة أن طرق الدفع المختلفة تدعم العملات المختلفة عند التحقق.
و. هل خصوصيات ومعلومات شخصية آمنة على موقعك؟
نحن نقدم من بين أفضل خدمة التجارة الإلكترونية في الصناعة ، ونضمن معالجة الدفع الآمنة في جميع الأوقات. لو سمحت انقر هنا لعرض التفاصيل الكاملة حول كيفية حماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية.
G. هل يجب أن أدفع أي ضريبة مبيعات؟
يتم فرض الضريبة من قبل المكاتب الجمركية في بلد الوجهة بناءً على قواعدها وسياساتها. العميل مسؤول عن معرفة الوضع في بلدهم. شحنات من جميع مستودعاتنا هي واجب التسليم غير مدفوعة الأجر. لذلك ، إن وجدت ، يجب أن تدفع هذه الرسوم من قبل العملاء. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن جميع تكاليف الشحن المرتجعة والرسوم الجمركية والتعامل مع الرسوم إذا رفضوا قبول الطرود بسبب واجبات الاستيراد أو الضرائب. يرجى ملاحظة أنه وفقًا للوائح الجمركية ، بالابالا لا يمكن إعلان العناصر التي تم شراؤها كهدية أو سرد مبلغًا أقل من سعر المنتج الفعلي.
H. كيف للعودة؟
إرجاع عنصر غير مرغوب فيه؟
لا تقلق ، طالما أن عنصر ما لا يزال في حالته الأصلية ، فإننا نقبل العوائد ، مع مراعاة القواعد أدناه ، والتي تتضمن قواعد حول الاستخدام العادل. لا يؤثر أي من هذه القواعد على حقوقك القانونية.
كيف تعود؟
إذا لم تكن راضيًا عن حجم أو جودة العناصر التي تتلقاها ، فيمكنك بدء طلب إرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ وصول العنصر. تخضع جميع طلبات الإرجاع للتقييم وستكون خدمة العملاء الودية لدينا سعيدة بإرشادك من خلالها. يجب أن تحتوي العناصر على جميع التذاكر المرفقة وتكون في حالة مثالية. يرجى ملاحظة أن تكلفة التسليم ورسوم التأمين لا يمكن ردها وأنك مسؤول عن رسوم الشحن الإرجاع.
يرجى الاتصال بنا في الدعم global@balabala.com لإعلامنا بالعناصر التي تريد العودة. بعد مراجعة ، يرجى اتباع إرشاداتنا لإصدار استرداد المبلغ. سيتم إرجاع الأموال إلى محفظة موقع الويب الخاص بك أو الحساب المصرفي الذي تقدمه ما بين 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلامنا للعناصر.
شروط:
النظافة وسلامة عملائنا مهمة للغاية ، لذلك لا يمكن إرجاع بعض العناصر لاسترداد المبالغ المستردة بما في ذلك:
1. المنتجات الفائقة والجسم ، الملابس الداخلية ، ملابس السباحة ، المجوهرات المثقوبة ، عناصر DIY ، إكسسوارات القماش وما إلى ذلك ، إذا تم فتحها أو استخدامها أو ختم واقية غير سليمة.
2. العناصر الأخرى التي لها متطلبات محددة.
3. سيتم أخذ خصومات ترويجية في الاعتبار
إذا تم إرجاع عنصر ما إلينا ، أو يرتديه أو في حالة غير مناسبة ، فلن نتمكن من إعطائك استردادًا وقد يتعين علينا إرساله إليك (ونطلب منك تغطية تكاليف التسليم). يتم فحص جميع العناصر عند العودة.