سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Global.Balabala.com ("الموقع" أو "نحن") معلوماتك الشخصية وتستخدمها وكشفها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من الموقع.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارة الموقع ، نجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. يجوز لنا أيضًا جمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا لدعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه ، نشير إلى أي معلومات يمكنها تحديد الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنها "معلومات شخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب ، وعنوان IP ، والمنطقة الزمنية ، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط ، وما هي المواقع أو المنتجات التي شاهدتها ، ومصطلحات البحث ، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• الغرض من المجموعة: لتحميل الموقع بدقة لك ، ولإجراء التحليلات في استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر المجموعة: تم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
• الكشف عن الغرض التجاري: مشاركة مع معالجنا Shopify.

طلب المعلومات

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• الغرض من التجميع: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا ، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك ، وترتيب الشحن ، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب ، والتواصل معك ، أو عرض طلباتنا للمخاطر المحتملة أو الاحتيال ، وعندما تتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا ، أو تقديم معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر المجموعة: تم جمعها منك.
• الكشف عن الغرض التجاري: مشاركة مع معالجنا Shopify.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وإنجاز عقودنا معك ، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا على الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاها ، أو لحماية حقوقنا.

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه ، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google معلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=enيمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نحن نشارك معلومات حول استخدامك للموقع وشرائك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين ، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات المماثلة (التي قد توافق عليها ، اعتمادًا على موقعك).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلان المستهدف ، يمكنك زيارة صفحة تعليمية مبادرة الإعلان عن الشبكة ("NAI") على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة بواسطة:

• فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بينج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلانات الرقمية على: http://optout.aboutads.info/.

باستخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك ، والتي تشمل: تقديم منتجات للبيع ، ومعالجة المدفوعات ، والشحن والوفاء بطلبك ، وإبقائك على اطلاع على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

أساس قانوني

وفقًا لائحة حماية البيانات العامة ("الناتج المحلي الإجمالي") ، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") ، فسنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب القواعد القانونية التالية:

• موافقتك ؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع ؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية ؛
• لحماية اهتماماتك الحيوية ؛
• لأداء مهمة تنفذ في المصلحة العامة ؛
• من أجل مصالحنا المشروعة ، التي لا تتجاوز حقوقك والحريتين الأساسية.

حفظ

عندما تقدم طلبًا من خلال الموقع ، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا محو هذه المعلومات.

صنع القرار التلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى اتخاذ القرارات الآلية فقط (بما في ذلك التنميط) ، عندما يكون لاتخاذ القرارات تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

نحن لا ننخرط في اتخاذ القرارات الآلية بالكامل والتي لها تأثير قانوني أو مهم بطريقة أخرى باستخدام بيانات العميل.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ القرارات الآلية المحدودة لمنع الاحتيال الذي لا يكون له تأثير قانوني أو مهم بطريقة أخرى.

تشمل الخدمات التي تشمل عناصر من اتخاذ القرارات الآلية:

• قائمة الرفض المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر قائمة الرفض هذه لعدد صغير من الساعات.
• قائمة الرفض المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة. هذا denylist مستمر لعدد صغير من الأيام.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة ، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف الارتباط. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح الخاصة بك بشكل أفضل من خلال السماح لموقع الويب بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص لموقع الويب ، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورها أو إذا كانوا زائرًا متكررًا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتوفير خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل المتجر

التقارير والتحليلات

 

يعتمد طول الوقت الذي يبقى فيه ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "ثابت" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط للجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط المستمرة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مستمرة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من التاريخ الذي يتم تنزيله على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا تكون متاحة أجزاء من موقعنا على الويب.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا ، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ستقبل ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر التحكم في المتصفح أم لا ، وغالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" الخاصة بالمتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح الخاصة بك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارة أو تصفية www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك ، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلانات لدينا. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض الاستخدامات لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف ، يرجى اتباع التعليمات في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

لا تتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم ثابت للصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "لا تتبع" ، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات والاستخدام الخاصة بنا عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر من أجل التفكير ، على سبيل المثال ، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصال

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا ، إذا كانت لديك أسئلة ، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ، فيرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني على global@balabala.com。

 

آخر تحديث: 1 يناير 2021

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك ، فلديك الحق في تقديم شكواك مع هيئة حماية البيانات ذات الصلة.