الشحن والتسليم
هدفنا هو توفير أفضل جرعات الشحن ، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه. كل يوم ، نحن نخدم الآلاف من العملاء في جميع أنحاء العالم ونسعى جاهدين لتوفير أعلى مستوى من الخدمة.
خيارات التسليم
- نحن نقدم الشحن القياسي. قد تختلف رسوم الشحن حسب عنوان التسليم.
- الشحن القياسي مجاني على الطلبات التي تزيد عن 39.99 دولارًا أمريكيًا لمعظم البلدان. يرجى الرجوع إلى وقت الشحن وقيود الشحن لمزيد من المعلومات حول البلدان التي تنطلق من التسليم.
- سيتم عرض جميع خيارات التسليم ورسومها المقابلة عند الخروج.
- قد تتأخر الطلبات بسبب ارتفاع الطلب. شكرا لك على تحمل معنا.
أوقات الشحن
يبدأ وقت الشحن من اللحظة التي تتم فيها معالجة الطلب وإرساله. سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا مع معلومات تتبع بمجرد شحن طلبك. عادة ما يكون هذا من 1 إلى 3 أيام عمل بعد قبول طلبك. يرجى ملاحظة أن وقت المعالجة ووقت الشحن قد يستغرق وقتًا أطول أثناء البيع.
بالنسبة للعناصر المسبقة للطلب ، يتم عرض تاريخ الشحن المقدر على صفحات وصف المنتج المحددة.
نحن نقبل الطلبات في جميع أنحاء العالم ، ويغطي نطاق التسليم أساسًا جميع أجزاء العالم ، باستثناء بعض البلدان والمناطق. وإذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان بلدك ضمن مناطق التسليم ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر global@balabala.com للمساعدة.
| قارة | البلد والمناطق | الشحن القياسي | رسوم الشحن القياسية |
| أمريكا الشمالية | الولايات المتحدة ، كندا | 5-10 أيام عمل عن طريق الهواء | يختلف حسب عنوان البلد ، كما هو موضح في صفحة الخروج |
| أوروبا | المملكة المتحدة ، ألمانيا ، فرنسا ، إيطاليا ، إسبانيا ، هولندا ، السويد ، النرويج ، اليونان ، أيرلندا ، النمسا ، بلجيكا ، البرتغال | 8-15 أيام عمل عن طريق الهواء | |
| آسيا | الفلبين ، ساوثكوريا ، ماليزيا ، اليابان ، تايوان ، تايلاند ، هونغكونج ، سنغافورة ، إندونيسيا ، فيتنام ، المملكة العربية السعودية ، الإمارات العربية المتحدة | 10-15 أيام عمل عن طريق الهواء | |
| مناطق وبلدان أخرى | 10-30 أيام عمل عن طريق الهواء |
الجميع مناطق التسليم على النحو التالي:
| قارة | البلد والمناطق | قارة | البلد والمناطق | قارة | البلد والمناطق |
| آسيا | فيلبيني | أوروبا | أيرلندا | أمريكا الشمالية | كندا |
| آسيا | كازاخستان | أوروبا | النمسا | أمريكا الشمالية | ذكر يونايتد |
| آسيا | كوريا الجنوبية | أوروبا | بلجيكا | أمريكا الشمالية | المكسيك |
| آسيا | ماليزيا | أوروبا | بولندا | أوقيانوسيا | نيوزيلندا |
| آسيا | اليابان | أوروبا | الدنمارك | أوقيانوسيا | أستراليا |
| آسيا | تايوان | أوروبا | ألمانيا | أمريكا الجنوبية | البرازيل |
| آسيا | تايلاند | أوروبا | روسيا | ||
| آسيا | هونغكونج | أوروبا | فرنسا | ||
| آسيا | سنغافورة | أوروبا | فنلندا | ||
| آسيا | إسرائيل | أوروبا | هولندا | ||
| آسيا | أندونيسيا | أوروبا | لوكسمبورغ | ||
| آسيا | فيتنام | أوروبا | النرويج | ||
| آسيا | أذربيجان | أوروبا | البرتغال | ||
| آسيا | الهند | أوروبا | السويد | ||
| آسيا | الإمارات العربية المتحدة | أوروبا | سويسرا | ||
| آسيا | المملكة العربية السعودية | أوروبا | ديك رومى | ||
| أوروبا | أوكرانيا | ||||
| أوروبا | إسبانيا | ||||
| أوروبا | اليونان | ||||
| أوروبا | هنغاريا | ||||
| أوروبا | إيطاليا | ||||
| أوروبا | المملكة المتحدة |
في مواقف التأخير المخصص ، قد يستغرق وقت الشحن وقتًا أطول من المعتاد. نحن نعمل عن كثب مع شركاء الشحن لدينا لتقليل التأثير المحتمل للتأخير الجمركي.
مسؤولية العميل
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من امتلاء تفاصيل الشحن بشكل صحيح عند الخروج لتجنب أي إمكانيات للتسليم الفاشل. إذا وجدت أن معلومات طلبك خاطئة ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء (إضافة رابط) برقم طلبك وتفاصيل الشحن الصحيح بأسرع ما يمكن. نعتذر عن عدم القدرة على إعادة توجيه أو سحب أي أوامر بمجرد إرسال العناصر.
لفشل التسليم الناجم عن تفاصيل الشحن الخاطئة أو غير الدقيقة من العميل ، لن نتمكن من إعطائك استردادًا.
ص. الصناديق
نحن نلوف إلى P.O. صناديق وعناوين APO/FPO/DPO في الولايات المتحدة مع الشحن القياسي فقط. قد يستغرق الشحن إلى عناوين APO/FPO/DPO أطول من المعتاد - يرجى السماح بوقت إضافي للطلبات التي يتم شحنها إلى هذه العناوين.
نحن غير قادرين على توصيل أي P.O. صناديق وعناوين APO/FPO/DPO خارج الولايات المتحدة للحصول على جميع خيارات الشحن.
قيود الشحن
بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها إلى المواقع البعيدة ، سيستغرق وقت الشحن وقتًا أطول من المعتاد. يرجى السماح بوقت إضافي للطلبات.
كيفية تتبع طلبك
بمجرد أن يتركنا طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا مع معلومات التتبع الخاصة بك حتى تتمكن من اتباع تقدمه.
لتتبع طلبك ، ما عليك سوى إدخال التفاصيل كما هو مطلوب هنا.
واجبات مخصصة
بالنسبة للطلبات الدولية ، لا يتم تضمين واجبات الاستيراد والضرائب والرسوم في تكلفة الشحن. لذلك ، يتم فرض رسوم على أي رسوم جمركية أو استيراد بمجرد وصول الطرد إلى بلد وجهته. إن وجدت ، يجب دفع هذه الرسوم من قبل العملاء ، خاصة إذا اخترت الشحن السريع لطلبك. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن جميع تكاليف الشحن المرتجعة والرسوم الجمركية والتعامل مع الرسوم إذا رفضوا قبول الطرود بسبب واجبات الاستيراد أو الضرائب.
مذكرة التسليم
1) للقطع التالفة أو المفقودة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.
2) سيستغرق وقت الشحن وقتًا أطول من المعتاد أثناء البيع.