سياسة الاسترجاع
سياسة العائدات
نأمل أن تحب ما طلبته! ولكن في حال لم تكن راضيًا بنسبة 100 ٪ ، فقد جعلنا عملية الإرجاع سهلة للغاية.
إذا لم تكن راضيًا عن حجم أو جودة العناصر التي تلقيتها ، فيمكنك بدء طلب إرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ وصول العنصر. تخضع جميع طلبات الإرجاع للتقييم وستكون خدمة العملاء الودية لدينا سعيدة بإرشادك من خلالها.
لتكون مؤهلاً للحصول على عائد ، إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:
- يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الشرط الذي تلقيته ، غير ثنائي أو غير مستخدم ، مع علامات ، وفي عبواته الأصلية. يلزم أيضًا استلام أو إثبات الشراء.
- يجب إرجاع العناصر التي تم شراؤها في أي مكان باستثناء Global.Balabala.com إلى مكان الشراء الأصلي.
- نظرًا لأن إمكانيات العرض والخصائص الرسومية لشاشات الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة قد تختلف ، لا يمكن أن تضمن Balabala أن اللون المعروض على شاشتك سيكون دقيقًا تمامًا.
- لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، وعناصر البيع والهدايا. يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة حول العنصر المحدد الخاص بك.
لبدء العودة ، يمكنك الاتصال بنا علىCustomer_service@balabala.com.cn. إذا تم قبول عائدك ، فسنرسل لك إرشادات حول كيفية إرسال الحزمة الخاصة بك وأين. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب العائد أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال إرجاع علىglobal@balabala.com.cn.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول العائد ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وتفتيشنا عودتك ، ونعلمك بما إذا كانت المبلغ قد تمت الموافقة عليها أم لا. إذا تمت الموافقة عليها ، فسيتم استردادك تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-10 الأعمال.