プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、global.balabala.com（以下「サイト」または「当社」）が、お客様がサイトを訪問したり、サイトから購入したりする際に、お客様の個人情報を収集、使用、開示する方法について説明しています。

個人情報の収集

お客様が本サイトを訪問すると、当社はお客様のデバイス、本サイトとのやり取り、およびお客様の購入処理に必要な情報に関する特定の情報を収集します。また、お客様がカスタマー サポートのために当社に連絡した場合には、追加情報を収集することもあります。本プライバシー ポリシーでは、個人を一意に識別できる情報 (以下の情報を含む) を「個人情報」と呼びます。当社が収集する個人情報の内容とその理由の詳細については、以下のリストをご覧ください。

デバイス情報

  • 収集される個人情報の例: Web ブラウザのバージョン、IP アドレス、タイム ゾーン、Cookie 情報、閲覧したサイトや製品、検索用語、サイトとのやり取り方法。
  • 収集の目的: お客様にとってサイトを正確に読み込み、サイトの使用状況を分析し、サイトを最適化すること。
  • 収集元: クッキー、ログ ファイル、ウェブ ビーコン、タグ、ピクセルを使用して当サイトにアクセスしたときに自動的に収集されます。
  • ビジネス目的での開示: 当社のプロセッサーである Shopify と共有されます。

注文情報

  • 収集される個人情報の例: 名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報 (クレジットカード番号を含む)、電子メール アドレス、電話番号。
  • 収集の目的: 契約を履行するためにお客様に製品またはサービスを提供するため、お客様の支払い情報を処理するため、発送を手配するため、お客様に請求書および/または注文確認書を提供するため、お客様と連絡を取るため、潜在的なリスクや詐欺行為がないか注文を審査するため、お客様が当社と共有した設定に沿って、当社の製品またはサービスに関連する情報や広告をお客様に提供するため。
  • 収集元: あなたから収集しました。
  • ビジネス目的での開示: 当社のプロセッサーである Shopify と共有されます。

個人情報の共有

当社は、上記のとおり、当社のサービスの提供およびお客様との契約の履行を支援するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有します。例:

  • 当社ではオンラインストアの運営にShopifyを利用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちらをご覧ください： https://www.shopify.com/legal/privacy 。
  • 当社は、適用される法律や規制を遵守するため、当社が受け取る召喚状、捜索令状、その他の合法的な情報要求に応じるため、あるいはその他当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有することがあります。

行動ターゲティング広告

前述のとおり、当社はお客様の個人情報を使用して、お客様が興味を持たれると思われるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。例:

  • 当社では、お客様が当サイトをどのように利用しているかを把握するために、Google Analytics を使用しています。Google がお客様の個人情報をどのように使用しているかについては、こちらをご覧ください: https://policies.google.com/privacy?hl=en 。また、こちらから Google Analytics をオプトアウトすることもできます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 。
  • 当社は、お客様の当サイトの利用状況、購入内容、他のウェブサイト上の当社広告とのやり取りに関する情報を、当社の広告パートナーと共有します。当社は、こうした情報の一部を、直接広告パートナーと共有し、場合によっては Cookie やその他の類似のテクノロジーを使用して収集します (お客様の所在地によっては、これに同意する場合があります)。

ターゲット広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative (NAI) の教育ページ ( http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work ) をご覧ください。

以下の方法でターゲット広告をオプトアウトできます。

さらに、Digital Advertising Alliance のオプトアウト ポータル ( http://optout.aboutads.info/ ) にアクセスして、これらのサービスの一部をオプトアウトすることもできます。

個人情報の利用

当社は、販売用製品の提供、支払いの処理、注文の発送と履行、新製品、サービス、オファーに関する最新情報の提供など、お客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。

法的根拠

一般データ保護規則（「GDPR」）に従い、お客様が欧州経済領域（「EEA」）の居住者である場合、当社は以下の法​​的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。

  • あなたの同意
  • お客様と本サイトとの間の契約の履行。
  • 法的義務の遵守;
  • あなたの重大な利益を保護するため;
  • 公共の利益のために遂行される任務を遂行すること。
  • お客様の基本的な権利と自由に優先しない、当社の正当な利益のためです。

保持

お客様が本サイトを通じて注文を行った場合、当社は、お客様から当該情報の消去を依頼されない限り、お客様の個人情報を当社の記録のために保持します。

自動意思決定

EEA の居住者である場合、その意思決定がお客様に法的効果をもたらすか、またはその他の重大な影響を及ぼす場合、自動化された意思決定 (プロファイリングを含む) のみに基づく処理に異議を申し立てる権利があります。

当社は、顧客データを使用して、法的またはその他の重大な影響を及ぼす完全に自動化された意思決定を行うことはありません。

当社のプロセッサである Shopify は、お客様に法的またはその他の重大な影響を及ぼさない詐欺行為を防止するために、限定的な自動意思決定を使用しています。

自動化された意思決定の要素を含むサービスには、次のようなものがあります。

  • 繰り返し失敗したトランザクションに関連付けられた IP アドレスの一時的な拒否リスト。この拒否リストは数時間存続します。
  • 拒否リストに登録された IP アドレスに関連付けられたクレジットカードの一時的な拒否リスト。この拒否リストは数日間保持されます。

クッキー

クッキーとは、当サイトにアクセスしたときにコンピュータやデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能、パフォーマンス、広告、ソーシャル メディアやコンテンツ クッキーなど、さまざまなクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様の操作や設定 (ログインや地域の選択など) を記憶できるようにすることで、お客様のブラウジング体験を向上させます。つまり、サイトに戻ったり、ページ間を移動したりするたびに、この情報を再入力する必要がありません。クッキーは、ユーザーがウェブサイトをどのように使用しているか (たとえば、初めて訪問したのか、頻繁に訪問しているのか) に関する情報も提供します。

当社では、当サイトでのお客様の体験を最適化し、サービスを提供するために、以下の Cookie を使用します。

ストアの機能に必要なCookie

名前

関数

_アブ

管理者へのアクセスに関連して使用されます。

_セキュアセッションID

店舗内のナビゲーションに関連して使用されます。

カート

ショッピングカートに関連して使用されます。

カート_sig

チェックアウトに関連して使用されます。

カート_ts

チェックアウトに関連して使用されます。

チェックアウトトークン

チェックアウトに関連して使用されます。

秘密

チェックアウトに関連して使用されます。

セキュアな顧客署名

顧客のログインに関連して使用されます。

ストアフロントダイジェスト

顧客のログインに関連して使用されます。

_shopify_u

顧客アカウント情報の更新を容易にするために使用されます。

レポートと分析

名前

関数

_トラッキング同意

追跡の設定。

_ランディングページ

ランディングページを追跡する

_orig_referrer

ランディングページを追跡する

_s

Shopify 分析。

_shopify_fs

Shopify 分析。

_shopify_s

Shopify 分析。

_shopify_sa_p

マーケティングと紹介に関する Shopify 分析。

_shopify_sa_t

マーケティングと紹介に関する Shopify 分析。

_shopify_y

Shopify 分析。

_y

Shopify 分析。

クッキーがコンピュータまたはモバイル デバイスに保持される期間は、それが「永続的」クッキーか「セッション」クッキーかによって異なります。セッション クッキーは閲覧を停止するまで保持され、永続的クッキーは期限が切れるか削除されるまで保持されます。当社が使用するクッキーのほとんどは永続的であり、デバイスにダウンロードされた日から 30 分から 2 年の間に期限切れになります。

クッキーはさまざまな方法で制御および管理できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響が及ぶ可能性があり、当社のウェブサイトの一部に完全にアクセスできなくなる可能性があることにご注意ください。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザのコントロール（通常はブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあります）を使用してクッキーを受け入れるかどうかを選択できます。ブラウザの設定を変更する方法、またはクッキーをブロック、管理、またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプ ファイルまたはwww.allaboutcookies.orgなどのサイトを参照してください。

また、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐことはできないことにご注意ください。権利を行使したり、これらの当事者による情報の特定の使用をオプトアウトしたりするには、上記の「行動ターゲティング広告」セクションの指示に従ってください。

追跡しない

「Do Not Track」信号への対応方法については業界内で一貫した理解がないため、ブラウザからそのような信号を検出しても、当社はデータ収集および使用方法を変更しませんのでご了承ください。

変更点

当社は、当社の慣行の変更やその他の運用上、法律上、規制上の理由を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

接触

当社のプライバシー保護方針に関する詳しい情報、ご質問、苦情がある場合は、 global@balabala.comまでメールでお問い合わせください。

最終更新日: 2021年1月1日

お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。