返品規則 – balabala

返品規則

ご注文いただいた商品を気に入っていただければ幸いです。ただし、万が一 100% ご満足いただけなかった場合に備えて、返品手続きを非常に簡単に行えるようにしました。

受け取った商品のサイズや品質にご満足いただけない場合は、商品到着日から 7 日以内に返品リクエストを送信してください。すべての返品リクエストは評価の対象となり、当社のフレンドリーなカスタマーサービスが喜んでご案内いたします。

返品の対象となるには、次の点に留意してください。

商品は、未着用または未使用で、タグが付いており、元の梱包のまま、受け取ったときと同じ状態である必要があります。領収書または購入証明も必要です。
global.balabala.com 以外で購入した商品は、購入元の場所に返品する必要があります。
コンピュータモニター、タブレット、モバイルデバイスの表示機能やグラフィックプロパティは異なる場合があるため、Balabala はモニターに表示される色が完全に正確であることを保証できません。
カスタム製品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）、セール品、ギフトなど、特定の種類の商品は返品できません。特定の商品についてご質問がある場合は、お問い合わせください。

返品手続きを開始するには、 global@balabala.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、荷物の送付方法と送付先に関する指示をお送りします。返品を依頼せずに返送された商品は受け付けられません。

交換

ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

払い戻し

返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、5～10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。